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问：为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
问：产品如何保修？
答：上海体育用品网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
问：订购商品是否含有发票？
答：所购商品均自带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票，只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头等并根据上海健身器材网要求提供相关信息(提供相关信息主要针对开具增值税专用发票的客户）。
问：订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“我的账户”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。
问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
问：货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
邮局普通包裹：7至15天左右(地域差异）
邮局普通快包：7至10天左右(地域差异)
快 递 运 输 ：3天左右送达(送货上门)
公 路 运 输 ：因货运公司和送达地区不同，故到货时间不尽相同，一般情况下需要3至7 天左右。
铁 路 运 输 ：根据收货人地址而定，一般情况下需要3至5天左右。
问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：周末是否可以上门提货？
答：上海地区周末正常提供上门提货服务，提货时间是9：00——19：00。
问：怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在相应商品页面下方“我要评论”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。
问：工作时间？
答：公司上班时间：周一～周五 9：00 ～ 18：00 周六，周日 10：00 ～ 18：00
专卖店上班时间： 12：00 ～ 22：00
问：关于送货时间问题？
答：主要看订购的商品状态，商品在都有现货的情况下，中午十二点前下好订单并支付货款，我们在查收到汇款后，正常情况当天或隔天就可以为您发出货物；如果您订购的商品中有预定商品，则需要进行配货，正常情况下，配货需要三到四天，等配货的商品到齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。
问：我要指定的时间内送货怎么办?
答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时在“针对订单留言”中留言。
如有其他疑问，请拨打我们的服务热线：021-51877798咨询。
